Condizioni di acquisto per Decolia

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026

1. Generale

1.1

Le presenti condizioni di acquisto ("Condizioni") si applicano quando tu, in qualità di consumatore, acquisti prodotti tramite www.decolia.se (il "Sito web").

Il contratto è stipulato tra te e:

Decolia
Numero di organizzazione: 559541-0985
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Effettuando un acquisto sul Sito web accetti le presenti Condizioni. Le Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti da consumatore effettuati tramite il sito web di Decolia.

1.2

Per acquistare su Decolia devi avere compiuto 18 anni o aver ottenuto l'autorizzazione del tuo tutore legale, in conformità alla normativa vigente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine se sono stati forniti dati errati, se sussiste il sospetto di frode o se l'acquisto non può essere completato per altri motivi.

1.3

Ci impegniamo affinché tutte le informazioni presenti sul Sito web siano corrette e aggiornate. Nonostante ciò, possono verificarsi errori, ad esempio relativi a descrizioni dei prodotti, immagini, stato delle scorte, specifiche tecniche o prezzi.

Decolia si riserva il diritto di correggere eventuali inesattezze, aggiornare le informazioni e modificare i prezzi senza preavviso. Se è stato indicato un prezzo errato per un prodotto già ordinato, ti contatteremo prima di procedere con l'elaborazione dell'ordine.

Le immagini dei prodotti sono da considerarsi illustrative. Colori e dettagli possono essere percepiti diversamente a seconda, ad esempio, del tipo di schermo o del materiale di stampa.

1.4

Tutti i contenuti presenti sul Sito web, inclusi ma non limitati a testi, nomi di prodotti, fotografie, illustrazioni, grafiche, loghi, design e altro materiale, appartengono a Decolia o ai suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e da ogni altra normativa applicabile.

Il materiale presente sul Sito web non può essere copiato, distribuito, pubblicato o utilizzato senza l'autorizzazione scritta di Decolia.

2. Ordine e contratto

2.1

Al momento di effettuare un ordine, confermi di aver preso visione e accettato le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.

2.2

Un contratto di acquisto vincolante si perfeziona solo quando Decolia ha inviato una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato in fase di acquisto.

Ti consigliamo di salvare la conferma d'ordine, poiché funge da ricevuta e contiene informazioni importanti sul tuo ordine.

Fino all'invio della conferma d'ordine, hai la possibilità di annullare il tuo ordine. Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo ti sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

3. Dati del cliente e account utente

3.1

In fase di registrazione di un account o di completamento di un ordine, ti verrà chiesto di fornire alcuni dati personali.

Sei responsabile della correttezza e dell'attualità dei dati forniti. Dati errati o incompleti possono influire sulla consegna e sulla gestione dell'ordine.

Le informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

3.2

Se hai un account cliente, sei responsabile della conservazione sicura delle tue credenziali di accesso.

Sei responsabile delle attività e degli ordini effettuati tramite il tuo account, finché non avrai comunicato a Decolia un sospetto utilizzo non autorizzato.

3.3

Decolia ha il diritto di sospendere o chiudere definitivamente un account cliente in caso di sospetto di uso improprio, frode o violazione delle presenti Condizioni.

4. Condizioni specifiche per l'arte generata da intelligenza artificiale

4.1

Alcuni prodotti venduti da Decolia possono essere stati creati in tutto o in parte con l'ausilio di intelligenza artificiale (AI). Questi motivi sono prodotti tramite modelli di AI avanzati e possono essere successivamente modificati o adattati prima di essere messi in vendita.

4.2

Ci impegniamo affinché ogni motivo sia unico. Tuttavia, alla luce della vasta quantità di opere d'arte esistenti e del funzionamento della tecnologia AI, non possiamo garantire che non si verifichino mai somiglianze con altre opere.

4.3

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito web, ai sistemi di AI e ai contenuti forniti da Decolia appartengono a Decolia o ai suoi licenziatari.

Con l'acquisto, il cliente ottiene il diritto di utilizzare il prodotto per uso privato. L'uso commerciale, la rivendita o la riproduzione richiedono l'autorizzazione scritta di Decolia.

4.4

L'arte generata da AI si basa su processi algoritmici e non deve essere considerata un'espressione di intenti o emozioni artistiche umane. L'esperienza e l'interpretazione dei motivi sono soggettive.

4.5

Decolia non è responsabile di eventuali somiglianze percepite tra i motivi generati da AI e altre opere esistenti, o delle interpretazioni individuali dei motivi stessi.

4.6

Utilizzando gli eventuali servizi AI offerti da Decolia, accetti che abbiamo il diritto di rifiutare o scartare contenuti che, a nostro giudizio, siano illegali, offensivi, lesivi, che violino il diritto d'autore o siano altrimenti inappropriati.

4.7

Decolia si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento queste condizioni specifiche relative all'AI, qualora ciò sia richiesto da sviluppi tecnologici o da modifiche alla normativa vigente.

5. Prezzi e pagamenti

5.1

Tutti i prezzi indicati sul Sito web sono espressi in corone svedesi (SEK) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione, costi di consegna o altri oneri aggiuntivi sono visualizzati nel carrello prima del completamento dell'acquisto.

5.2

Decolia offre i metodi di pagamento che sono indicati di volta in volta nel carrello sul Sito web.

Il pagamento viene effettuato secondo le condizioni del metodo di pagamento che hai scelto. In caso di pagamento tramite fattura o rateale, potrebbe essere effettuata una verifica creditizia dal nostro partner di pagamento, in conformità alla normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di limitare o modificare le opzioni di pagamento disponibili, se lo richiedono motivi tecnici o di sicurezza.

6. Promozioni e offerte

Di tanto in tanto Decolia può offrire promozioni, codici sconto o altre offerte.

Salvo diversa indicazione esplicita, si applicano le seguenti regole:

• Le promozioni non possono essere combinate con altre offerte o codici sconto.

• Gli sconti sono validi esclusivamente durante il periodo di promozione indicato.

• Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

• Decolia si riserva il diritto di terminare o modificare in qualsiasi momento una promozione in caso, ad esempio, di guasti tecnici, abusi o evidenti errori di prezzo.

Al termine di una promozione, si applicano i prezzi e le condizioni ordinari.

7. Buoni regalo

I buoni regalo acquistati su Decolia sono validi per due (2) anni dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione.

I buoni regalo possono essere utilizzati esclusivamente come pagamento su www.decolia.se e non possono essere convertiti in contanti.

I buoni regalo smarriti o rubati non vengono rimborsati.

Se un acquisto viene pagato parzialmente con un buono regalo e parzialmente con un altro metodo di pagamento, l'importo viene rimborsato in primo luogo al metodo di pagamento originale, secondo le regole vigenti.

Salvo diversa indicazione, i buoni regalo non possono essere combinati con codici sconto o altre promozioni.

8. Consegna

8.1

I tempi di consegna sono indicati sulla pagina di ogni prodotto e in fase di completamento dell'ordine.

Normalmente, i prodotti disponibili a magazzino vengono spediti entro il termine di consegna indicato sul Sito web. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro e non oltre 30 giorni dalla conferma del tuo ordine.

8.2

Se una consegna subisce un ritardo significativo e il ritardo non dipende da te come cliente, hai il diritto di recedere dall'acquisto, in conformità alla normativa vigente a tutela dei consumatori.

In caso di ritardo, ti informeremo il prima possibile.

8.3

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai le informazioni sulla consegna dal vettore che hai scelto.

Se un pacco non viene ritirato entro il termine indicato e viene restituito a Decolia, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa corrispondente ai nostri costi effettivi per la spedizione di reso, la gestione e l'amministrazione.

Per i prodotti realizzati su misura o personalizzati, possono applicarsi condizioni specifiche in caso di mancato ritiro della spedizione.

8.4

Il rischio relativo al prodotto passa a te quando tu o una persona che agisce per tuo conto hai ricevuto la consegna.

Se una spedizione viene danneggiata durante il trasporto o non arriva a destinazione, contatta il servizio clienti di Decolia il prima possibile: ti aiuteremo a verificare la situazione insieme al vettore.

9. Diritto di recesso e resi

9.1

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro il termine indicato sul Sito web, e comunque non inferiore al periodo di recesso previsto dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu o una persona che riceve la merce per tuo conto ha ricevuto la consegna.

I prodotti personalizzati o realizzati secondo le tue specifiche richieste non sono coperti dal diritto di recesso, secondo la legge vigente.

9.2

Se un prodotto viene consegnato sigillato e il sigillo viene rotto in modo tale che il prodotto non possa più essere restituito per motivi di salute o igiene, il diritto di recesso cessa, in conformità alla normativa applicabile.

9.3

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattare Decolia prima della scadenza del periodo di recesso.

La comunicazione deve contenere:

• nome

• indirizzo

• indirizzo e-mail

• numero d'ordine

• quali prodotti vengono restituiti

Puoi anche utilizzare il modulo standard dell'Autorità per la tutela dei consumatori per l'esercizio del diritto di recesso.

9.4

In caso di reso, sei responsabile del prodotto finché non viene restituito a Decolia.

Il prodotto deve essere restituito ben imballato e in condizioni sostanzialmente invariate. Se il prodotto è stato manipolato oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche e la funzionalità, può essere applicata una detrazione per l'eventuale perdita di valore, secondo la legge sui contratti di acquisto da consumatore.

Salvo diversa indicazione, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso in caso di recesso dall'acquisto.

9.5

Quando un reso viene ricevuto e approvato, Decolia rimborsa l'importo pagato per i prodotti restituiti.

Possono essere applicate detrazioni per la perdita di valore se il prodotto è stato utilizzato in misura maggiore di quanto necessario per esaminarlo.

9.6

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso dall'acquisto.

Tuttavia, abbiamo il diritto di posticipare il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto restituito o finché non hai dimostrato di averlo rispedito.

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

10. Garanzia e reclami

10.1

Alcuni prodotti venduti da Decolia possono essere coperti da garanzia. Le informazioni sull'eventuale periodo di garanzia o sulle condizioni di garanzia specifiche sono disponibili nella scheda informativa del prodotto o sul Sito web.

La garanzia copre solo i difetti originali dei materiali o di fabbricazione e non si applica a danni causati da usura normale, uso improprio, incidenti o modifiche effettuate dal cliente.

La tua conferma d'ordine funge da prova di acquisto e deve essere conservata per tutta la durata del periodo di garanzia.

10.2

Se un prodotto è difettoso, hai il diritto di presentare reclamo secondo la normativa vigente a tutela dei consumatori.

Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto, o dal momento in cui avresti dovuto scoprirlo. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta del difetto è sempre considerato tempestivo.

Secondo la legge svedese, hai il diritto di presentare reclamo per difetti originali per un periodo massimo di tre anni dal ricevimento del prodotto.

10.3

In caso di reclamo approvato, Decolia si fa carico dei costi ragionevoli per la spedizione di reso o per qualsiasi altra modalità di gestione concordata.

10.4

Dopo aver ricevuto e esaminato il prodotto oggetto di reclamo, la questione viene gestita secondo la normativa vigente a tutela dei consumatori.

Se il reclamo viene approvato, il difetto può essere risolto tramite riparazione, sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o rimborso, a seconda delle circostanze.

Decolia si attiene alle decisioni dell' Allmänna reklamationsnämnden (ARN) nei casi in cui una controversia sia stata esaminata da tale organismo.

11. Link esterni

Il Sito web può contenere link a siti web o servizi esterni gestiti da terze parti.

Decolia non è responsabile dei contenuti presenti su tali siti web o delle modalità con cui questi trattano i dati personali. Ti consigliamo di prendere visione delle condizioni d'uso e dell'informativa sulla privacy di ogni sito web prima di utilizzare i relativi servizi.

12. Forza maggiore

Decolia non è responsabile di ritardi o dell'inadempimento dei nostri obblighi se ciò dipende da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Questo include, ad esempio:

• catastrofi naturali

• guerre o provvedimenti delle autorità

• scioperi o conflitti lavorativi

• incendi o inondazioni

• interruzioni diffuse dei servizi elettrici, di telecomunicazione o di trasmissione dati

• attacchi informatici

• pandemie

• ritardi da parte di vettori o fornitori che non avremmo potuto ragionevolmente prevedere o influenzare.

Se si verifica una situazione di questo tipo, ti informeremo non appena sarà praticamente possibile.

Se l'impedimento persiste per un lungo periodo, sia il cliente che Decolia hanno il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna responsabilità per risarcimento danni.

13. Modifiche alle condizioni di acquisto

Decolia si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni.

La versione applicabile al tuo acquisto è quella pubblicata sul Sito web al momento in cui l'ordine è stato effettuato.

Ti consigliamo di consultare regolarmente la versione più aggiornata delle nostre condizioni di acquisto.

14. Invalidità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere considerata invalida o inapplicabile secondo la normativa vigente, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

In tal caso, la disposizione interessata sarà sostituita con una disposizione valida che raggiunga, per quanto possibile, lo stesso scopo.

15. Legge applicabile e controversie

15.1

Le presenti Condizioni devono essere interpretate e applicate secondo la legge svedese.

15.2

Se hai domande o non sei soddisfatto di un acquisto, puoi sempre contattare il servizio clienti di Decolia. Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie tramite il dialogo e un accordo equo.

15.3

Se non riusciamo a raggiungere un accordo, tu in qualità di consumatore puoi rivolgerti all' Allmänna reklamationsnämnden (ARN) per una valutazione gratuita della controversia. Maggiori informazioni sono disponibili su www.arn.se.

Hai anche il diritto di adire l'autorità giudiziaria svedese competente, in conformità alla normativa vigente.