Aller au contenu

Suivre votre commande

Suivez votre livraison

Lorsque votre commande a quitté notre production et nous a été expédiée, vous recevez une confirmation de livraison par e-mail.

Dans la confirmation de livraison, vous trouverez des informations sur votre envoi ainsi qu'un lien de suivi permettant de suivre le colis jusqu'à sa livraison.

Vous ne trouvez pas votre suivi?

Si vous ne trouvez pas votre confirmation de livraison, nous vous recommandons de d'abord vérifier vos courriers indésirables ou le dossier de courrier indésirable. Vérifiez également que vous regardez dans la boîte de réception de l'adresse e-mail utilisée lors de la passation de commande.

N'oubliez pas que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps à se mettre à jour après l'expédition de votre commande.

Avez-vous besoin d'aide?

Si vous ne trouvez toujours pas vos informations de suivi, ou si vous avez des questions concernant votre livraison, nous sommes là pour vous aider.

Contactez-nous à l'adresse info@decolia.com et indiquez votre numéro de commande dans le message, afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Nous vous reviendrons dès que possible.

Back to top