Política de Privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2026

En Decolia nos preocupamos por tu privacidad personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web o compras con nosotros.

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y otra normativa de protección de datos aplicable.

1. Encargado del tratamiento de datos personales

El encargado del tratamiento de tus datos personales es:

Decolia
Número de registro de la empresa: 559541-0985
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Sitio web: www.decolia.se

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto de nuestra página web.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo uses nuestra página web, podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre

• Número de identificación personal (solo cuando sea necesario para el pago o la comprobación crediticia)

• Dirección

• Dirección de envío

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información de pago

• Historial de pedidos

• Número de cliente

• Dirección IP

• Información sobre tu navegador y tu dispositivo

• Información sobre cómo usas nuestra página web

• Comunicación con nuestro servicio al cliente

Solo recopilamos los datos personales que son necesarios para poder ofrecer nuestros servicios.

3. ¿Cómo recopilamos los datos?

Recopilamos datos personales cuando tú:

• realizar una compra,

• crear una cuenta de cliente,

• contactar a nuestro servicio al cliente,

• suscribirte al boletín de noticias,

• usar nuestra página web,

• participar en campañas o concursos,

• aceptar cookies.

Alguna información se recopila automáticamente a través de cookies y técnicas similares.

4. ¿Por qué tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales para poder:

• procesar y entregar tu pedido,

• gestionar los pagos,

• gestionar devoluciones y reclamaciones,

• brindar servicio al cliente,

• cumplir con nuestras obligaciones legales,

• detectar y prevenir fraudes,

• mejorar nuestra página web y nuestros servicios,

• enviar publicidad si has dado tu consentimiento para ello o si tenemos otra base legal.

5. Base legal

Tratamos los datos personales con el apoyo de alguna de las siguientes bases legales:

• cumplimiento de un contrato,

• obligación legal,

• interés legítimo,

• consentimiento.

Nunca tratamos datos personales sin una base legal.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos los datos?

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados.

Ejemplo:

• Los datos de los pedidos se almacenan de acuerdo con la Ley de Contabilidad.

• Los asuntos del servicio al cliente se almacenan durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu consulta.

• Los consentimientos de publicidad se almacenan hasta que retractes tu consentimiento.

• Las cuentas de cliente se almacenan hasta que se cierra la cuenta o después de un período prolongado de inactividad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan.

7. Compartir datos personales

Nunca vendemos tus datos personales.

Para poder desarrollar nuestra actividad, podemos compartir datos con empresas que nos ayudan con, por ejemplo:

• pagos,

• envíos y entregas,

• gestión de TI,

• alojamiento web,

• servicio al cliente,

• envíos de correos electrónicos,

• herramientas de análisis,

• contabilidad.

Estas empresas solo tratan los datos personales según nuestras instrucciones y no pueden usar los datos para sus propios fines.

8. Transferencia fuera de la UE/EEE

Si los datos personales se tratan fuera de la UE o el EEE, Decolia garantiza que la transferencia se realice de acuerdo con el RGPD.

Esto puede realizarse, por ejemplo, a través de:

• decisión de la Comisión Europea de nivel de protección adecuado,

• cláusulas contractuales estándar,

• otras medidas de protección aprobadas.

9. Cookies

Decolia usa cookies y técnicas similares para:

• que la página web funcione,

• mejorar la experiencia del usuario,

• analizar las visitas,

• mostrar ofertas relevantes,

• medir la efectividad de la publicidad.

Puedes encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

Puedes cambiar tus configuraciones de cookies en cualquier momento a través de tu navegador o nuestra herramienta de cookies.

10. Tus derechos

Tienes derecho, según el RGPD, a:

• obtener información sobre qué datos personales tratamos,

• solicitar un extracto del registro de datos,

• corregir datos incorrectos,

• solicitar la eliminación de datos personales cuando lo permita la ley,

• solicitar la limitación del tratamiento,

• oponerse a cierto tratamiento,

• obtener tus datos personales en un formato estructurado (portabilidad de datos),

• retractar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos.

11. Seguridad

Decolia trabaja de forma continua con medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la modificación o el abuso.

Solo las personas que necesiten los datos para su trabajo tienen acceso a ellos.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, por cambios en la legislación o en nuestros servicios.

La última versión siempre está publicada en www.decolia.se.

13. Reclamaciones

Si consideras que tratamos tus datos personales de forma incorrecta, nos gustaría que nos contactaras para que tengamos la oportunidad de ayudarte.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Sueca de Protección de Datos (IMY), que es la autoridad de control de la protección de datos en Suecia.

Puedes encontrar más información en www.imy.se.