Leveringsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Bij Decolia streven we ernaar uw bestelling zo snel en soepel mogelijk te leveren. Hieronder vindt u informatie over onze leveringen, levertijden en wat er van toepassing is als er iets onverwachts zou gebeuren.

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van het product, de voorraadstatus en het afleveradres.

De geschatte levertijd wordt weergegeven op de betreffende productpagina en in de kassa voordat u uw bestelling voltooit.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een leveringsbevestiging per e-mail met informatie over de zending en eventuele tracking.

Houd er rekening mee dat levertijden geschat zijn en kunnen worden beïnvloed door bijvoorbeeld hoge belasting, de afhandeling door de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze controle.

Orderverwerking

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk nadat de betaling is goedgekeurd.

Bestellingen die meerdere producten bevatten, kunnen in sommige gevallen worden opgesplitst en in afzonderlijke zendingen worden geleverd zonder extra kosten voor u.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden altijd weergegeven in de kassa voordat de aankoop wordt voltooid.

We kunnen van tijd tot tijd gratis verzending aanbieden als onderdeel van campagnes of bij aankopen boven een bepaald bestelbedrag.

Leveringswijzen

Decolia werkt samen met gevestigde vervoerders om veilige en efficiënte leveringen te waarborgen.

Beschikbare leveringsopties worden weergegeven in de kassa en kunnen variëren afhankelijk van het afleveradres en de inhoud van de bestelling.

Niet opgehaalde pakketten

Als een zending niet wordt opgehaald binnen de door de vervoerder opgegeven tijd, wordt deze teruggezonden naar Decolia.

Bij niet opgehaalde zendingen behouden we ons het recht voor om een bedrag in rekening te brengen dat overeenkomt met onze werkelijke kosten voor retourzending, afhandeling en administratie.

Als de bestelling speciaal vervaardigde of persoonlijk aangepaste producten bevat, kunnen er specifieke voorwaarden van toepassing zijn.

Transportschade

Als uw zending zichtbaar beschadigd is bij levering, raden we u aan de schade te documenteren en zo snel mogelijk contact op te nemen met zowel de vervoerder als de klantenservice van Decolia.

Als een product beschadigd is geraakt tijdens transport, helpen we u uiteraard bij het vinden van een oplossing via een vervangende levering, terugbetaling of een andere passende maatregel volgens de geldende consumentenwetgeving.

Vertraagde leveringen

Als uw levering vertraagd is, doen we ons uiterste best om u zo snel mogelijk te informeren zodra we informatie van de vervoerder ontvangen.

Als de levering aanzienlijk vertraagd is en de vertraging niet aan u te wijten is, heeft u volgens de geldende consumentenwetgeving het recht om de aankoop te annuleren.

Verkeerde levering

Als u het verkeerde product heeft ontvangen of als er een artikel ontbreekt in uw bestelling, verzoeken we u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Om we u sneller kunnen helpen, kunt u graag het volgende toevoegen:

• Ordernummer

• Een beschrijving van de fout

• Foto's indien relevant

Afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het bestellen de juiste aflevergegevens op te geven.

Als onjuiste adresgegevens ertoe leiden dat de zending teruggezonden wordt naar Decolia, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe levering.

Internationale leveringen

Decolia kan leveringen aanbieden in meerdere landen.

Beschikbare leveringslanden, levertijden, verzendkosten en eventuele lokale kosten worden weergegeven in de kassa voordat de aankoop wordt voltooid.

Eventuele douanekosten, invoerrechten of andere lokale belastingen buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders uitdrukkelijk aangegeven.

Contact

Als u vragen heeft over uw levering, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Decolia
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Website: www.decolia.se