Köpvillkor för Decolia

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

1. Allmänt

1.1

Dessa köpvillkor ("Villkoren") gäller när du som konsument handlar produkter via www.decolia.se ("Webbplatsen").

Avtal ingås mellan dig och:

Decolia
Organisationsnummer: 559541-0985
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen accepterar du dessa Villkor. Villkoren gäller endast för konsumentköp som görs via Decolias webbplats.

1.2

För att handla hos Decolia måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande enligt gällande lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om felaktiga uppgifter lämnats, misstanke om bedrägeri föreligger eller om köpet av annan anledning inte kan genomföras.

1.3

Vi strävar efter att all information på Webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. Trots detta kan fel förekomma, exempelvis avseende produktbeskrivningar, bilder, lagerstatus, tekniska specifikationer eller priser.

Decolia förbehåller sig rätten att korrigera felaktigheter, uppdatera information samt justera priser utan föregående avisering. Om ett felaktigt pris har angetts på en produkt som redan har beställts kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.

Produktbilder ska ses som illustrativa. Färger och detaljer kan upplevas olika beroende på exempelvis bildskärm eller tryckmaterial.

1.4

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, produktnamn, fotografier, illustrationer, grafik, logotyper, design och övrigt material, tillhör Decolia eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning.

Material från Webbplatsen får inte kopieras, distribueras, publiceras eller användas utan Decolias skriftliga tillstånd.

2. Beställning och avtal

2.1

När du genomför en beställning bekräftar du att du har tagit del av och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy.

2.2

Ett bindande köpeavtal uppstår först när Decolia har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen eftersom den fungerar som kvitto och innehåller viktig information om din beställning.

Fram till dess att orderbekräftelsen har skickats har du möjlighet att avbryta din beställning. Om betalning redan genomförts återbetalas beloppet enligt den betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Kunduppgifter och användarkonto

3.1

Vid registrering av konto eller genomförande av en beställning ombeds du lämna vissa personuppgifter.

Du ansvarar för att de uppgifter som lämnas är korrekta och aktuella. Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan påverka leverans och orderhantering.

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

3.2

Om du har ett kundkonto ansvarar du för att dina inloggningsuppgifter förvaras på ett säkert sätt.

Du ansvarar för aktiviteter och beställningar som sker via ditt konto tills dess att du meddelat Decolia om misstänkt obehörig användning.

3.3

Decolia har rätt att tillfälligt eller permanent stänga ett kundkonto vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa Villkor.

4. Särskilda villkor för AI-genererad konst

4.1

Vissa produkter som säljs av Decolia kan helt eller delvis ha skapats med hjälp av artificiell intelligens (AI). Dessa motiv produceras genom avancerade AI-modeller och kan därefter bearbetas eller anpassas innan de erbjuds till försäljning.

4.2

Vi eftersträvar att varje motiv ska vara unikt. Mot bakgrund av den stora mängden befintliga konstverk och hur AI-teknik fungerar kan vi dock inte garantera att likheter med andra verk aldrig förekommer.

4.3

Samtliga immateriella rättigheter till Webbplatsen, AI-systemen och det innehåll som tillhandahålls av Decolia tillhör Decolia eller våra licensgivare.

Vid köp erhåller kunden en rätt att använda produkten för privat bruk. Kommersiell användning, vidareförsäljning eller reproduktion kräver skriftligt godkännande från Decolia.

4.4

AI-genererad konst bygger på algoritmiska processer och ska inte betraktas som ett uttryck för mänskliga konstnärliga avsikter eller känslor. Upplevelsen och tolkningen av motiven är subjektiv.

4.5

Decolia ansvarar inte för eventuella upplevda likheter mellan AI-genererade motiv och andra befintliga verk, eller för individuella tolkningar av motiven.

4.6

Genom att använda eventuella AI-tjänster som erbjuds av Decolia accepterar du att vi har rätt att neka eller avvisa innehåll som enligt vår bedömning är olagligt, kränkande, stötande, upphovsrättsintrång eller på annat sätt olämpligt.

4.7

Decolia förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa särskilda AI-villkor om det krävs på grund av teknisk utveckling eller förändrad lagstiftning.

5. Priser och betalning

5.1

Samtliga priser som anges på Webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms), om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader, leveransavgifter eller andra tillkommande avgifter visas i kassan innan köpet slutförs.

5.2

Decolia erbjuder de betalningsmetoder som vid varje tidpunkt framgår i kassan på Webbplatsen.

Betalning sker enligt villkoren för den betalningsmetod du väljer. Vid faktura- eller delbetalning kan en kreditprövning komma att genomföras av vår betalningspartner i enlighet med gällande lagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller ändra tillgängliga betalningsalternativ om tekniska eller säkerhetsmässiga skäl kräver detta.

6. Kampanjer och erbjudanden

Från tid till annan kan Decolia erbjuda kampanjer, rabattkoder eller andra erbjudanden.

Om inte annat uttryckligen anges gäller följande:

• Kampanjer kan inte kombineras med andra erbjudanden eller rabattkoder.

• Rabatter gäller endast under den angivna kampanjperioden.

• Erbjudanden gäller så långt lagret räcker.

• Decolia förbehåller sig rätten att när som helst avsluta eller ändra en kampanj vid exempelvis tekniska fel, missbruk eller uppenbara prisfel.

När en kampanj avslutas gäller ordinarie priser och villkor.

7. Presentkort

Presentkort som köps via Decolia är giltiga i två (2) år från inköpsdatum, om inte annat anges.

Presentkort kan endast användas som betalning på www.decolia.se och kan inte lösas in mot kontanter.

Förlorade eller stulna presentkort ersätts inte.

Om ett köp betalas delvis med presentkort och delvis med annan betalningsmetod återbetalas belopp i första hand till den ursprungliga betalningsmetoden enligt gällande regler.

Om inget annat anges kan presentkort inte kombineras med rabattkoder eller andra kampanjer.

8. Leverans

8.1

Leveranstider anges på respektive produktsida samt i samband med att beställningen genomförs.

Normalt skickas lagerförda produkter inom den leveranstid som anges på Webbplatsen. Om inget annat överenskommits sker leverans senast inom 30 dagar från att din beställning har bekräftats.

8.2

Om en leverans blir väsentligt försenad och förseningen inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vid försening kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

8.3

När din beställning har skickats får du leveransinformation från vald transportör.

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till Decolia förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift motsvarande våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och administration.

För specialtillverkade eller personligt anpassade produkter kan särskilda villkor gälla om försändelsen inte hämtas ut.

8.4

Risken för produkten övergår till dig när du eller någon som agerar för din räkning har tagit emot leveransen.

Om en försändelse skadas under transport eller inte kommer fram ska du kontakta Decolias kundservice så snart som möjligt, så hjälper vi dig att utreda ärendet tillsammans med transportören.

9. Ångerrätt och returer

9.1

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom den tid som anges på Webbplatsen, dock minst den ångerfrist som följer av gällande konsumentlagstiftning.

Ångerfristen börjar löpa från den dag då du eller någon som tar emot varan för din räkning har mottagit leveransen.

Personligt anpassade produkter eller produkter som tillverkas efter kundens specifika önskemål omfattas inte av ångerrätten enligt gällande lag.

9.2

Om en produkt levereras förseglad och förseglingen bryts på ett sätt som innebär att produkten inte längre kan returneras av hälso- eller hygienskäl, upphör ångerrätten i enlighet med tillämplig lag.

9.3

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta Decolia innan ångerfristen löpt ut.

Meddelandet bör innehålla:

• namn

• adress

• e-postadress

• ordernummer

• vilka produkter som returneras

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt.

9.4

Vid retur ansvarar du för produkten fram till dess att den kommit tillbaka till Decolia.

Produkten ska returneras väl emballerad och i väsentligen oförändrat skick. Om produkten hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett avdrag göras för eventuell värdeminskning enligt konsumentköplagen.

Om inget annat anges ansvarar kunden för returfrakten vid ångrat köp.

9.5

När en retur har mottagits och godkänts återbetalar Decolia det belopp som betalats för de returnerade produkterna.

Eventuella avdrag kan göras för värdeminskning om produkten har använts i större omfattning än vad som krävs för att undersöka den.

9.6

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du vill frånträda köpet.

Vi har dock rätt att invänta återbetalningen tills den returnerade produkten har mottagits eller tills du har visat att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

10. Garanti och reklamation

10.1

Vissa produkter som säljs av Decolia kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid eller särskilda garantivillkor framgår i produktinformationen eller på Webbplatsen.

Garantin omfattar endast ursprungliga material- eller tillverkningsfel och gäller inte skador som uppstått till följd av normalt slitage, felaktig användning, olyckshändelser eller ändringar som utförts av kunden.

Din orderbekräftelse fungerar som inköpsbevis och bör sparas under garantitiden.

10.2

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.

Enligt svensk lag har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från att produkten mottagits.

10.3

Vid godkänd reklamation står Decolia för skäliga kostnader för returfrakt eller annan överenskommen hantering.

10.4

När vi mottagit och granskat den reklamerade produkten behandlas ärendet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Om reklamationen godkänns kan felet avhjälpas genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

Decolia följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i de fall en tvist prövats där.

11. Externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Decolia ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser eller för hur dessa behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du tar del av respektive webbplats användarvillkor och integritetspolicy innan du använder deras tjänster.

12. Force majeure

Decolia ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Detta omfattar exempelvis:

• naturkatastrofer

• krig eller myndighetsbeslut

• strejk eller arbetskonflikt

• brand eller översvämning

• omfattande störningar i el-, tele- eller datakommunikation

• cyberattacker

• pandemier

• förseningar hos transportörer eller leverantörer som vi inte skäligen kunnat förutse eller påverka.

Om en sådan situation uppstår kommer vi att informera dig så snart det är praktiskt möjligt.

Om hindret kvarstår under en längre tid har både kunden och Decolia rätt att frånträda köpet utan skadeståndsansvar.

13. Ändringar av köpvillkoren

Decolia förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor.

Den version som gäller för ditt köp är den som fanns publicerad på Webbplatsen vid tidpunkten då beställningen genomfördes.

Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av den senaste versionen av våra köpvillkor.

14. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle anses ogiltig eller inte kunna göras gällande enligt tillämplig lag ska detta inte påverka övriga bestämmelsers giltighet.

Den aktuella bestämmelsen ska i sådant fall ersättas med en giltig bestämmelse som så långt som möjligt uppnår samma syfte.

15. Tillämplig lag och tvist

15.1

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

15.2

Om du har frågor eller är missnöjd med ett köp är du alltid välkommen att kontakta Decolias kundservice. Vi strävar efter att lösa eventuella tvister genom dialog och en skälig överenskommelse.

15.3

Om vi inte lyckas komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning av tvisten. Information finns på www.arn.se.

Du har även rätt att väcka talan vid behörig svensk domstol enligt gällande lagstiftning.