Toimitusehdot

Viimeisin päivitys: 30 kesäkuuta 2026

Decolialla pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Alta löydät tietoja toimituksistamme, toimitusajoistamme ja siitä, mitä sovitaan jos jotakin odottamatonta tapahtuu.

Toimitusajat

Toimitusajat vaihtelevat tuotteen, varastotilanteen ja toimitusosoitteen mukaan.

Arvioitu toimitusaika näytetään kunkin tuotteen sivulla sekä kassassa ennen tilauksen tekemistä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiin toimitusvahvistuksen, jossa on tiedot lähetyksestä ja mahdollisesta seurannasta.

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi suuri kuormitus, kuljetusyrityksen käsittely tai muut meidän valvontamme ulkopuoliset olosuhteet.

Tilauskäsittely

Käsittelemme tilaukset mahdollisimman pian maksun hyväksymisen jälkeen.

Tilaukset, jotka sisältävät useita tuotteita, voivat joissain tapauksissa jakautua ja toimiteta erillisissä lähetyksissä ilman ylimääräistä kustannusta sinulle.

Toimituskustannukset

Nykyiset toimituskustannukset näytetään aina kassassa ennen ostoksen tekemistä.

Voimme ajoittain tarjota ilmaista toimitusta kampanjoiden puitteissa tai kun ostos ylittää tietyn tilausarvon.

Toimitustavat

Decolia tekee yhteistyötä vakiintuneiden kuljetusyritysten kanssa varmistaakseen turvalliset ja tehokkaat toimitukset.

Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassassa ja ne voivat vaihdella toimitusosoitteen ja tilauksen sisällön mukaan.

Noutamatta jääneet paketit

Jos lähetystä ei noudeta kuljetusyrityksen ilmoittamassa ajassa, se palautuu Decolialle.

Noutamatta jääneistä lähetyksistä pidätämme oikeuden veloittaa maksu, joka vastaa todellisia kustannuksiamme palautuskuljetuksesta, käsittelystä ja hallinnoinnista.

Jos tilaus sisältää erikoisvalmisteisia tai henkilökohtaisesti mukautettuja tuotteita, voivat soveltaa erityisehtoja.

Kuljetusvauriot

Jos lähetyksesi on näkyvästi vaurioitunut toimituksen yhteydessä, suosittelemme, että dokumentoit vaurion ja otat yhteyttä sekä kuljetusyritykseen että Decolian asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, autamme tietenkin löytämään ratkaisun korvaavalla toimituksella, palautuksella tai muulla sopivalla toimenpiteellä voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Myöhästyneet toimitukset

Jos toimituksesi viivästyy, teemme parhaamme ilmoittaaksemme sinulle heti, kun saamme tietoa kuljetusyritykseltä.

Jos toimitus viivästyy huomattavasti ja viivästys ei johdu sinusta, sinulla on oikeus peruuttaa ostos voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Virheellinen toimitus

Jos olet saanut väärän tuotteen tai jokin tuote puuttuu tilauksestasi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Jotta voimme auttaa sinua nopeammin, voit halutessasi liittää mukaan:

• Tilausnumero

• Kuvaus virheestä

• Valokuvat, jos se on relevanttia

Toimitusosoite

Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa oikeat toimitustiedot tilauksen teossa.

Jos virheelliset osoitetiedot johtavat siihen, että lähetys palautuu Decolialle, voivat lisätä ylimääräisiä toimituskustannuksia uutta toimitusta varten.

Kansainväliset toimitukset

Decolia voi tarjota toimituksia useisiin maihin.

Saatavilla olevat toimitusmaat, toimitusajat, toimituskustannukset ja mahdolliset paikalliset maksut ilmenevät kassassa ennen ostoksen tekemistä.

Mahdolliset tullimaksut, tuontimaksut tai muut paikalliset verot EU:n ulkopuolella ovat vastaanottajan omalla vastuulla, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä toimituksesi liittyen, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meihin.

Decolia
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Verkkosivusto: www.decolia.se